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【我為群眾辦實(shí)事】郎樹峰同志辦實(shí)事研究業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
2021年05月18日 09:46
按照省金控集團(tuán)黨史學(xué)習(xí)教育工作安排，集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理郎樹峰近期深入集團(tuán)所屬龍財(cái)資產(chǎn)經(jīng)營公司“走流程”，體驗(yàn)周轉(zhuǎn)金業(yè)務(wù)內(nèi)部操作各環(huán)節(jié)，開展“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)。
在龍財(cái)公司業(yè)務(wù)洽談室，郎樹峰面對(duì)面體驗(yàn)了周轉(zhuǎn)金業(yè)務(wù)前審、簽約、放款等工作流程，觀看了業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上報(bào)、校驗(yàn)、審批、匯總自動(dòng)化的操作演示，該系統(tǒng)為公司提供了從業(yè)務(wù)立項(xiàng)到結(jié)項(xiàng)線上化全過程的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化、圖表化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性、可共享性，為公司提供經(jīng)營總覽、預(yù)警溯源、執(zhí)行糾偏、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督、綜合經(jīng)營、項(xiàng)目業(yè)務(wù)過程報(bào)表查詢、過程監(jiān)控服務(wù)，輔助業(yè)務(wù)執(zhí)行的信息數(shù)據(jù)支撐及決策支撐。
隨后，郎樹峰與業(yè)務(wù)人員等進(jìn)行充分交流，詳細(xì)詢問業(yè)務(wù)發(fā)生和服務(wù)提供情況，征求對(duì)業(yè)務(wù)流程、操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的改進(jìn)意見和建議。當(dāng)了解到周轉(zhuǎn)金業(yè)務(wù)前審階段，由于部分申請(qǐng)人提報(bào)的材料質(zhì)量不高，對(duì)審核要點(diǎn)和審核標(biāo)準(zhǔn)掌握不清，有時(shí)出現(xiàn)重新申報(bào)材料、影響業(yè)務(wù)審批進(jìn)度的情況時(shí)，郎樹峰隨即要求將此問題列入“我為群眾辦實(shí)事”工作臺(tái)賬，龍財(cái)公司要研究制定申請(qǐng)材料輔導(dǎo)機(jī)制，制作申報(bào)材料通用模板，安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接輔導(dǎo)，推動(dòng)申請(qǐng)材料準(zhǔn)備工作提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)向前延伸，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)受理效率和申請(qǐng)人滿意度。
針對(duì)業(yè)務(wù)人員反映的業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限不明確等問題，郎樹峰要求龍財(cái)公司研究細(xì)化周轉(zhuǎn)金業(yè)務(wù)前審辦理時(shí)限并會(huì)同集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展二部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部研究細(xì)化后續(xù)各環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)單位的審核進(jìn)度及實(shí)際需要研究增設(shè)業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)特事特辦、急事快辦。結(jié)合公司信息化建設(shè)，探索業(yè)務(wù)簽約采取線上方式的可行性并做出相應(yīng)安排。
